Solicitar exclusão da conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta NTrackGPS e dos dados pessoais associados mesmo que não consiga mais entrar no aplicativo.
- Envie a solicitação do e-mail cadastrado, informando seu nome e a empresa vinculada à conta. Não envie senha, documentos ou IMEI.
- A Netforce responderá para confirmar a titularidade e identificar os dados e contratos envolvidos.
- Após a verificação, a conta e os dados associados serão excluídos dos sistemas ativos, observadas as retenções legítimas explicadas abaixo. A suspensão de acesso, por si só, não conclui a exclusão.
Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva diretamente para netforcetelecom@gmail.com com o assunto “Exclusão de conta NTrackGPS”.
O que pode ser mantido
O histórico de localização segue a política operacional de até 12 meses após o fim do contrato. Dados necessários por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou defesa de direitos podem ser mantidos pelo prazo aplicável. Informaremos na resposta quais dados foram eliminados, quais precisaram ser mantidos e por quê. Cópias de segurança são tratadas conforme seu ciclo técnico de retenção.
Se você é usuário de uma empresa cliente, a exclusão da sua conta pessoal não cancela automaticamente o contrato de rastreamento da empresa. Para cancelamento contratual, informe isso expressamente no pedido.
Veja também a Política de privacidade.