Política de privacidade

O NTrackGPS é um serviço de rastreamento veicular da Netforce Telecom. Esta política explica o tratamento dos dados de usuários, condutores, veículos e rastreadores para prestar o serviço contratado. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, escreva para netforcetelecom@gmail.com.

Dados tratados

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone informado, empresa, função, preferências de aviso e dados técnicos de autenticação e segurança.
• Operação veicular: placa, modelo, identificação do rastreador, vínculo com condutor, localização precisa recebida do equipamento, horários, trajetos, velocidade, ignição, bateria, ocorrências e comandos.
• Informações fornecidas na plataforma: cercas, manutenções, abastecimentos, contratos e cobranças quando esses recursos são utilizados.
• Informações técnicas de uso: registros de acesso, endereço IP e inscrição para notificações quando o usuário as ativa.

A posição do veículo é enviada pelo rastreador instalado, não pela localização do telefone do usuário. O aplicativo Android não pede permissão de localização do aparelho.

Para que usamos os dados

Usamos essas informações para autenticar os usuários, mostrar a frota e os trajetos, gerar alertas e relatórios, executar funções autorizadas, prestar suporte, administrar o contrato e a cobrança, proteger a plataforma e cumprir obrigações aplicáveis.

Compartilhamento e serviços externos

O funcionamento da plataforma depende de infraestrutura de hospedagem e rede. O mapa utiliza a OpenFreeMap, que recebe requisições de mapa do navegador ou aplicativo. O recurso Street View abre o Google Maps quando acionado pelo usuário. Notificações ativadas passam pelos serviços de push do navegador e do sistema operacional. Recursos de cobrança, quando contratados e utilizados, podem envolver a Asaas. Dados podem ser compartilhados com esses prestadores estritamente para as finalidades descritas e com autoridades quando exigido por lei.

Segurança

O acesso ao serviço usa conexão HTTPS e controles de acesso por conta e função. A Netforce adota medidas técnicas e operacionais para limitar o acesso não autorizado. Nenhuma medida elimina completamente os riscos de segurança.

Retenção e exclusão

Durante o contrato, mantemos os dados necessários à prestação do serviço. Após o encerramento, a política operacional para o histórico de localização é de até 12 meses, ressalvadas obrigações legais, prevenção a fraude, segurança e defesa de direitos. Outros registros podem seguir os prazos exigidos por essas finalidades. A eliminação deve considerar a base NTrackGPS, sistemas de rastreamento relacionados e cópias de segurança conforme o ciclo técnico de retenção.

O usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, mesmo sem acesso ao aplicativo. O pedido será verificado para proteger o titular; a simples suspensão da conta não substitui a exclusão. Se algum dado tiver de ser mantido por motivo legítimo, informaremos o motivo e o prazo aplicável na resposta.

Seus direitos

Você pode pedir informações sobre o tratamento, correção, acesso, portabilidade quando aplicável ou exclusão pelo e-mail netforcetelecom@gmail.com. Informe o e-mail cadastrado para localizarmos sua conta; não envie sua senha.